招聘職位:汽車服務(wù)顧問
技能要求:汽車售后服務(wù)、售后客戶接待
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作;
2.負(fù)責(zé)客戶車輛的故障診斷和維修項(xiàng)目估價(jià);
3.跟蹤維修中車輛的狀態(tài)和進(jìn)度;
4.負(fù)責(zé)交車工作、解釋維修內(nèi)容;
5.負(fù)責(zé)建立、完善客戶檔案,維護(hù)日??蛻絷P(guān)系。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.熱愛汽車行業(yè),工作踏實(shí)認(rèn)真,真誠服務(wù)客戶;
3.有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;
4.有良好的客服服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力,熟練掌握日常的商務(wù)禮節(jié)。